IT
Freiburg

Support Mitarbeiter (m/w) Ref. Nr: 30160

Wir sind in der Allgeier Experts der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Freiburg einen IT-Supporter (m/w).

Bitte bewerben Sie sich unter der Referenznummer 30160.
 

Support Mitarbeiter (m/w)
Ref. Nr: 30160

 

Ihre Aufgaben

- Durchführung des 1st Level Supports telefonisch und per Remote

- Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich

- Dokumentation von Fehlermeldungen und Lösungen in einem Ticketsystem

- Benutzerverwaltung sowie die Rechtevergabe via Active Directory

- Ansprechpartner zu Themen im Umfeld “vernetzter Arbeitsplatz”

- Weitergabe von Incidents an den nachgelagerten 2nd Level Support

 

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, Fachinformatiker/-in für Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation

- Erfahrung im Client- und Anwendersupport wünschenswert

- Gute Kenntnisse im Hard- und Software-Umfeld (Windows 7 und 10, Microsoft Office 2007/2010, Active Directory)

- Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

- Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit

- Erste Berührungspunkte mit ITIL sind wünschenswert

 

Wir bieten

- Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche) 

- Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage 

- Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall 

- Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld 

- Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut 

- Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen